Многие туристы из России сегодня опасаются ехать за рубеж, полагая, что там им будут не рады. Однако в последнее время отношение иностранцев к россиянам несколько изменилось, считает психолог Анна Жюсталь.
В беседе с «МК в Питере» эксперт объяснила, почему не стоит бояться русофобии за границей и как вести себя, если в отпуске все же пришлось столкнуться с недоброжелательным отношением.
По словам психолога, стоит понимать, что люди за рубежом живут в совсем другой информационной среде. Так что россиян они часто могут видеть в искаженном свете.
Эксперт отметила, что еще год назад многие европейцы действительно считали, что «россиянин несет опасность». Поэтому туристов из РФ порой подвергали особому контролю в аэропортах, банках и магазинах, а некоторые рестораны и вовсе отказывались обслуживать гостей, заслышав русскую речь.
Однако постепенно отношение к туристам из России изменилось, считает психолог. Сейчас в случае разногласий они, скорее, переведут диалог в интеллектуальную дискуссию, чем в перепалку, отметила Жюсталь. Впрочем, по мнению эксперта, риск конфликтов все еще существует.
«В Европе есть закон о дискриминации нации. Если вам отказали или что-то сказали относительно вашей национальности, в первую очередь, нужно сохранять спокойствие. Уточните причину отказа, попросите изложить ее письменно. С таким документом вы можете подать жалобу, и закон будет полностью на вашей стороне», – подчеркнула Жюсталь.
Столкнувшись с агрессией, важно не поддаваться эмоциям, напомнила психолог. Говорить следует спокойным и монотонным голосом, при этом не задавая слишком прямолинейных вопросов.
В случае дискриминации можно обратиться за помощью к местным властям или в правоохранительные органы. Это может быть полиция, консульский отдел или другие организации, которые могут посодействовать в защите прав туриста.
«Хочу отметить, что в последнее время в отношении к российским туристам в ЕС заметны улучшения: отказов и неуважительного отношения уже практически нет», – заключила психолог.
Ранее «МК в Питере» рассказывал, как сегодня относятся к российским туристам в Грузии.
Автор: Дана Турта
