Российские железнодорожники теперь смогут воспользоваться «Интеллектуальной обработкой вызовов» от МегаФона – искусственный интеллект будет выполнять часть задач по подбору персонала. Цифрового рекрутера научили проводить первичные беседы с кандидатами, а также выполнять рутинные задачи HR-специалистов.
Компания Мегафон интегрирует свой проект в платформу управления подбора персонала РЖД. Так, система будет собирать отклики на открытых вакансиях и искать кандидатов по резюме самостоятельно: голосовой помощник получает необходимую информацию для первичной беседы с потенциальным работником, во время звонка робот расскажет о должностных обязанностях, графике работы и других важных условиях.
В случае, если кандидат заинтересован, голосовой робот компании переведет звонок на сотрудника службы персонала РЖД, который назначает дату и время очного собеседования. После звонка робот автоматически сохраняет решение кандидата в РЖД.Подбор, благодаря чему HR-специалисты смогут в любой момент уточнить информацию по каждому кандидату, а также проанализировать ожидания соискателей в целом.
«Голосовой ассистент предоставляет кандидатам информацию о вакансии в выверенных и точных формулировках, что удобно для восприятия, способен ответить на вопросы и поддержать разговор», – рассказала директор по развитию корпоративного бизнеса МегаФона Наталья Талдыкина.
Уточняется, что у робота есть сценарии, однако он может подстроиться и обучиться в процессе диалога с кандидатами. Кроме того, во время общения робот обращается к человеку по имени, поэтому большая часть собеседников не отличают в процессе диалога робота от человека. Помимо прочего, робот анализирует место проживания потенциального сотрудника, определяет часовой пояс и выбирает наиболее подходящее время для звонка.
