18 февраля состоялась стратегическая сессия, посвященная вопросам трансформации и дальнейшего развития Кадрового центра Ленинградской области. Участниками мероприятия стали представители кадровых служб, социальные и бизнес-партнеры, сотрудники государственных и муниципальных органов региона, а также делегаты из других субъектов РФ и представители Роструда.
С приветствиями к собравшимся обратились вице-губернатор Ленинградской области по экономическому развитию Егор Мищеряков и вице-губернатор по социальным вопросам Александр Кялин. Также в мероприятии приняли участие председатели профильных комитетов: Светлана Нерушай – по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка, Юлия Косарева – по труду и занятости населения, Екатерина Путронен – по общественным коммуникациям и Анастасия Михальченко – по внешним связям).
Работа сессии была организована в формате шести тематических столов, в рамках которых участники обсудили существующие проблемы и возможные пути их развития.
Ключевые направления дискуссии:
«Перезагрузка пространства». Обсуждалась проблема недостаточной осведомленности населения о современных стандартах работы и возможностях Кадрового центра. В качестве решений предложены интеграция с порталом Госуслуг и коммерческими платформами, популяризация сервиса «Работа России», а также создание имиджевых материалов.
Взаимодействие с бизнесом. Два стола были посвящены работе с работодателями. Эксперты отметили сохраняющееся недоверие со стороны бизнеса и сложности при использовании портала «Работа России». Идеи по улучшению ситуации включают внедрение принципа «единого окна», упрощение юридической документации, популяризацию историй успеха и развитие промышленного туризма для формирования образа центра как «банка человеческого капитала».
Бренд и узнаваемость. Участники стола пришли к выводу, что ключевую роль в работе с гражданами должно играть личное общение. Цифровые сервисы при этом предлагается рассматривать как удобный вспомогательный инструмент.
Мотивация команды. В рамках обсуждения работы команды была отмечена необходимость переориентации сотрудников с соблюдения процедур на достижение конкретного результата. Речь шла о внедрении системы ключевых показателей эффективности, ориентированных на качество и скорость обслуживания, а также о формировании «команды изменений».
Работа с молодежью. Отдельное внимание было уделено взаимодействию с молодой аудиторией. В качестве приоритетных задач обозначены помощь в составлении резюме и подготовке к собеседованиям, а также повышение квалификации карьерных консультантов для работы с молодыми людьми, заинтересованными в быстром трудоустройстве.
По итогам сессии были сформулированы предложения, направленные на адаптацию работы Кадрового центра к текущим запросам экономики и населения.
