Многофункциональные центры Ленинградской области первыми в Российской Федерации внедрили сервис выдачи готовых документов через постамат с применением биометрической идентификации. Пилотный проект стартовал 31 марта в отделе «Бугры» филиала МФЦ «Мурино», где установлен постамат на 49 ячеек, оснащенный биометрическим терминалом.
Как отметил директор МФЦ Ленинградской области Сергей Есипов, решение объединить два технологических направления стало логичным этапом развития сервисов. Биометрическая идентификация применяется в центрах более года, завоевав доверие заявителей, а использование постаматов давно доказало свою эффективность. Объединение этих технологий позволяет обеспечить безопасность и надежность биометрии в связке с удобством постаматов.
Для получения документов пользователю достаточно посмотреть в камеру биометрического терминала, после чего ячейка постамата автоматически открывается. По биометрии доступна выдача готовых документов по 291 услуге, тогда как при традиционном способе получения по цифровому коду, отправляемому через чат-бот МФЦ в мессенджере МАХ, — только по 75 услугам. При этом способ идентификации по коду также сохранен.
Новый сервис доступен заявителям, которые предварительно оформили подтвержденную биометрию в Единой биометрической системе и выбрали биометрический постамат как способ получения документов. Сдать биометрические данные можно в любом банке или у банковских специалистов непосредственно в офисах МФЦ Ленинградской области.
МФЦ Ленинградской области первыми в России применили в работе постаматы для автоматической выдачи готовых документов, а в конце 2024 года вошли в тройку пилотных МФЦ, где была внедрена биометрическая идентификация заявителей. В настоящее время обслуживание по биометрии без предъявления паспорта доступно в 15 офисах МФЦ региона, в перспективе количество таких центров будет увеличено.
