На форуме «Государство для людей» в Красноярске Ленинградская область представила новую технологию идентификации личности заявителей в центрах «Мои документы» с использованием национального мессенджера MAX. Флагманский опыт был представлен в докладе директора регионального МФЦ Сергея Есипова «Трансформация клиентского опыта в МФЦ: от паспорта к биометрии и цифровому ID».
Ключевые факты:
- МФЦ Ленинградской области стали первыми в России, кто применил данную технологию на практике.
- Тестовые испытания проведены успешно.
- В ближайшее время сервис станет доступен заявителям в 15 офисах «Мои документы» 47-го региона.
Оценка федерального ведомства:
Директор Департамента обеспечения качества предоставления государственных услуг Минэкономразвития Кирилл Албычев отметил инициативу МФЦ Ленинградской области и поблагодарил команду региона за внедрение цифровых сервисов мессенджера MAX в практическую работу.
Таким образом, получить услуги в центрах «Мои документы» можно будет по предъявлению QR-кода ID из мессенджера MAX.
