Что такое SERM: как управление репутацией помогает компании

Что такое SERM: как управление репутацией помогает компанииОпубликовано: 17:23 21.08.2020
Принадлежит разделам: Северо-Западный ФО  Работа, вакансии, образование-школы, медицина, дети, ЖКХ
Также относится к: Северо-Западный ФО

Чтобы в интернете о вашей компании была полезная информация в положительном ключе, стоит попробовать обратиться к специалистам по управлению репутацией.

Хорошая репутация важна для любого бизнеса. Объяснить это несложно – рекламные акции, рассылки и работа в социальных сетях становятся причиной того, что потенциальные клиенты начинают интересоваться компанией и ее продукцией.

Исследования показывают, что 88 % покупателей перед приобретением ищут отзывы в интернете, а их дальнейшие действия зависят от того, что именно они там прочтут. В этой ситуации поможет SERM – управление репутацией. Формирование правильного имиджа поможет компании увеличить продажи, покупатели начнут доверять фирме. Интересующимся SERM заказать услугу рекомендуется – хорошая репутация положительно скажется на результатах вашей работы. 

Почему SERM – это важно

Важность SERM неоспорима по нескольким причинам. Первая – это конкурентная борьба. Многие фирмы пользуются черными методами продвижения и даже запускают антипиар-компании, которые могут негативно повлиять на ваш бренд. Вторая – негатив токсичных покупателей. Серьезный ущерб бренду наносят их отзывы на страницах товаров и в социальных сетях. Покупатели доверяют другим потребителям гораздо больше, чем компаниям или рекламодателям.

Что входит в SERM

Проводимые мероприятия зависят от того, какова текущая ситуация у клиента. Специалисты агентства выполнят следующее:

  • займутся мониторингом упоминаний фирмы и ее продукции;
  • постараются улучшить имидж организации посредством контент-маркетинга и публикации позитивного контента в СМИ и социальных сетях;
  • улучшат результаты поисковой выдачи – удалят оттуда негатив и продвинут страницы с правильной информацией.  

Удаление негативной информации

От негативного контента нередко можно избавиться, пообщавшись с владельцами сайта, на котором размещена такая информация. Если удастся доказать, что ваши претензии обоснованы, а негативная информация – ложная, некоторые пойдут вам навстречу.

Удалить негативные отзывы можно, побеседовав с их авторами. Если информация верная, стоит признать ошибку и принести извинения.

Самая сложная и трудоемкая часть работы – разработка SEO-кампании по устранению негативного контента и его замене на позитивный. Самостоятельно человек без опыта и соответствующих знаний выполнить такую задачу не сможет. Правильным решением станет обращение в агентство, сотрудники которого будут стимулировать появление положительных отзывов и уберут негатив по отношению к вашей компании и ее продукции.

Приветствуем Вас на AllNW.ru - портал для жителей Ленобласти и Санкт-Петербурга. Новости районов или населенных пунктов ЛО на карте Ленинградской области, объявления, база коттеджных поселков вокруг СПб и форум с 20136 активными пользователями новости 1 и новости 2


Северо-Западный ФО: последние новости, недвижимость, товары и услуги в Северо-Западном Федеральном Округе

Реконструкцию водопровода на Ленинском проспекте завершат на пять месяцев раньше срока


26 сентября пройдет концерт Юлии Асоргиной "О любви и страсти"


Изменение порядка получения пенсий и пособий коснется не всех, а только тех, кто получает их на карту


В Мурино за сутки 10 новых случаев коронавируса. Список населенных пунктов, где выявлен Covid - 19


У фермы в Кобралово нашли тело без ступней


Фото: Байкеры на исходе сезона попали в аварию на дороге в Новосаратовку


В последние теплые выходные сентября петербуржцы решили взять штурмом пригородные электрички


Празднование 40-летия фанатского движения «Зенита» перенесли на октябрь


В клубе Ионотека можно будет посетить концерт группы "Пурген"


Юная петербурженка будет представлять Россию на «Детском Евровидении-2020»


В Петербурге 10 тыс. байкеров устроили мотопробег в честь закрытия сезона


Реконструкцию теплосети на Бассейной улице завершат в октябре


Петербург несколько дней подряд удерживает «лидерство» по числу смертей от COVID-19


Музыкальный фестиваль "Джамп" 2020 состоится в Ленинградской области


В Санкт-Петербурге 26 сентября в 16:30 состоится футбольный матч "Зенит - Уфа"


Концерт "Легенды традиционного джаза" ждёт гостей


С начала года в Петербурге появилось более 70 новых пешеходных переходов


Тела пенсионеров нашли под окнами многоэтажек в Никольском и Коммунаре


"Динамо-Ленинградская область" — пятый раз в Суперлиге


Бегущий от бредущих. Самая медленная погоня в истории ГИБДД Петербурга (видео)


Архангельская область бьет рекорды по приросту заболевших COVID-19


26 сентября в 19:00 пройдет концерт группы "Сплин"


Всеволожский район Ленобласти снова отправили в «красную» зону по коронавирусным ограничениям


Количество заболевших коронавирусом в Петербурге превысило 42 тыс. человек


            
            
2010-09-29 19:11:23
 

Объекты базы данных: загородный отдых, музеи, аренда и продажа коттеджей в коттеджных посёлках, пансионаты, дома отдыха, органы государственной власти в Северо-Западном Федеральном Округе

 
Коттеджные поселкиКоттеджные посёлки Лен области, малоэтажные жилые комплексы под Санкт-Петербургом Активный отдыхМеста экстремального и активного отдыха/спорта: лошади, парашюты, картинг, пейнтбол, пляжи, рафтинг
Органы государственной власти и местные самоуправления Ленинградской областиОрганы государственной власти, администрации, муниципальные сайты МО и районов Ленинградской области Музеи СПб и Лен. областиМузеи Ленинградской области. Все достопримечательности Лен области